Shipping policy

Bij Madi Kids doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt maximaal 5 werkdagen. Wij zijn hierbij afhankelijk van de bezorgdienst. Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare verzendpartners. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Niet thuis of onjuist adres

Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan volgt de bezorger de standaardprocedure van de vervoerder. Controleer altijd of het opgegeven adres correct is. Madi Kids is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuist ingevulde adresgegevens.

Beschadigde of ontbrekende producten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. We helpen je graag verder.